Glow 개인정보 처리방침Privacy Policy

제1조 (총칙)

청년톡톡(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 회원이 회사의 Glow 서비스를 이용함에 있어 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되는지, 회사가 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지를 안내합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 원활한 서비스 제공, 고객 상담 등을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호
• 서비스 이용 시: 프로필 정보(닉네임, 사진), 채팅/통화 기록(메타데이터), 결제 정보(유료 서비스 이용 시)
• 자동 수집 항목: 기기 정보(OS, 모델명), 접속 로그, 쿠키, IP 주소

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위하여 이용합니다.

• 이름: 본인 확인 및 계정 실명 관리 목적
• 이메일, 전화번호: 회원 식별, 로그인, 알림 전송
• 서비스 유지·관리 및 품질 향상
• 유료 결제 서비스 제공 및 요금 정산
• 공지사항 전달, 고객 문의 대응
• 법령에 따른 의무 이행

제4조 (개인정보 보관 및 파기)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 단, 회원이 채팅방 내에서 직접 업로드한 사진 및 영상은 회원이 직접 삭제할 수 있으며, 삭제 시 해당 데이터는 즉시 서비스 내에서 파기 처리됩니다.
• 회원이 별도의 삭제를 하지 않은 데이터는 채널/채팅방이 삭제되거나 회원 탈퇴가 이루어질 때까지 보관됩니다.
• 관련 법령에서 일정 기간 보관을 요구하는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관 후 파기합니다.

제5조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 위탁계약을 체결하고 개인정보 보호를 위해 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

개인정보 열람, 정정, 삭제 요청은 앱 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 가능합니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

제9조 (글로우 멤버십 정책)

1. 멤버십의 종류 및 구분

Glow 서비스의 멤버십은 기능 및 제공되는 혜택에 따라 프리 멤버십 (무료)과 프로 멤버십 (유료)으로 구분됩니다.

• 프리 멤버십: 기본 기능을 무료로 사용할 수 있으나, 프로젝트 생성 횟수 등 일부 기능에 제한이 적용됩니다.
• 프로 멤버십: 프리 멤버십의 제한이 해제되며, 더 많은 스토리지(용량) 등의 추가 혜택이 제공됩니다.

2. 스토리지 (용량) 제공 및 관리

회사는 회원에게 스토리지라는 용량 포인트를 부여하며, 이는 채널/채팅방 내 파일 전송 시 사용됩니다.

• 스토리지는 물리적 저장 공간이 아닌 포인트 개념으로 제공되며, 파일 전송 및 멤버십 등급 변경, 채널/채팅방 삭제 등의 행위에 따라 차감 또는 증가됩니다.
• 가용 스토리지가 부족할 경우, 해당 회원의 채널/채팅방에서는 파일 전송 기능이 제한될 수 있습니다.
• 프로 멤버십 이용자는 기본 제공되는 스토리지를 모두 사용한 경우, 인앱 결제를 통해 추가 스토리지를 구매할 수 있습니다.

3. 채널/채팅방 내 파일 보관 정책

• 채널/채팅방을 통해 전송된 사진 및 영상은 회원이 개별적으로 삭제할 수 있습니다.
• 사진 및 영상을 삭제하면 해당 파일의 용량만큼 스토리지가 복구됩니다.
• 삭제되지 않은 파일은 해당 채널/채팅방의 개설자가 채널을 삭제하거나 회원이 탈퇴하기 전까지 계속 보관됩니다.
• 파일은 서비스 제공 및 기록 관리를 위해 위 기간 동안 안전하게 저장됩니다.

4. 프로젝트 관리자(PM) 권한 이전 관련 스토리지 정책

• PM 권한을 넘겨받을 팀원은 해당 프로젝트 사용 스토리지만큼의 잔여 스토리지를 보유해야 하며, 부족한 경우 권한을 이어받을 수 없습니다.
• 권한 이전 시, 프로젝트 사용으로 차감되었던 스토리지는 기존 PM에게 반환되고, 새로운 PM의 스토리지에서 차감됩니다.

5. 스토리지 증감의 기준

• 파일 등록 시: 개설자의 스토리지에서 해당 파일 용량만큼 차감됩니다.
• 프로젝트 및 채널 권한 이전 시: 새로운 개설자의 스토리지에서 차감되며, 이전 PM에게 반환됩니다.
• 채널/채팅방 삭제 시: 해당 사용 용량만큼 개설자의 스토리지에 반환됩니다.